?? nh?n ???c s? g?t hái ng?t ngào, m?t c?a hàng c?n ph?i ??a ra các s?n ph?m và gi?i pháp phù h?p v?i nhu c?u c?a khách hàng. Vi?c n?m b?t rõ ràng v? th? tr??ng và yêu c?u c?a khách hàng là xu?t phát t? vi?c th?c hi?n nghiên c?u . Bên c?nh ?ó, vi?c ?ào t?o ??i ng? bán hàng chuyên nghi?p c?ng là m?t